9 dicas para o seu negócio | parte II

Se você perdeu o blog de semana passada, comece a ler por aqui.

Para quem estava contando os minutos para ler a parte II, sua espera acabou. Vamos a segunda parte com mais dicas para você.

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6 | Descubra seu público-alvo desde o princípio

Já fiz um post sobre isso no passado.

Se você alguma vez pensou em começar um negócio, a primeira pergunta que deve se fazer é: quem é meu público-alvo? Para definir sua audiência, pense e responda:
Quem eu quero atender?
Quem vai comprar meu produto?
Quem vai ler meus posts?
Quem se importa com o serviço que eu ofereço?
Para quem eu vou escrever nas mídias sociais?

Se a sua resposta é “todo mundo”, esta começando errado.

Você deve estar se perguntando “mas por que?” e a resposta é muito simples: quando você identifica seu nicho, você vira a pessoa especialista naquele segmento.

Pense no seguinte cenário: você é formada em educação física e trabalha como personal trainer. Muita gente é, e não tem nada de errado com isso.

Mas se você se posiciona como “personal trainer especializada em problemas de coluna”, quem você acha que as pessoas que têm problema lombar vão buscar quando precisarem de um profissional? O personal trainer geral entende de problemas nas costas também, mas você é ESPECIALIZADA. Entendeu a diferença?

E se você for mais além e se colocar como “personal trainer especializado em problemas de coluna para terceira idade”. Viu como fica mais fácil pensar em posts para mídias sociais, assuntos para blog, temas para seminários, etc?

Você até pode perder aquele cliente de 25 anos que está sofrendo com dor nas costas, mas vai ganhar toneladas de outros que buscam esse tipo de expertise.

7 | Use o seu tempo livre para trabalhar sua estratégia de marketing

É verdade. Assim que abrimos um negócio, ficamos com olho grudado no computador esperando aquela enxurrada de emails aparecer. Mas a dura verdade é que temos muito mais tempo livre do que gostaríamos.

Para aplacar essa ansiedade e ajudar seu negócio a crescer, use esse tempo livre para escrever no seu blog, postar nas mídias sociais e cuidar dos seus boards do Pinterest. Dessa forma você ficará ocupada, irá aumentar seus seguidores e atrair mais tráfico para seu site.

Seja qual for a estratégia de marketing que você escolha, (e definitivamente não escolha todas, selecione apenas 2 ou 3) mantenha consistência e use esse primeiro momento para focar nela.


Lembre-se: seus clientes não aparecerão se não souberem onde você está.


8 | Ofereça uma consulta inicial de graça

Não importa se você é personal trainer, arquiteta, coach, nutricionista, natural chef…uma consulta inicial sem custo para seu possível cliente é sempre uma boa ideia.

 Uma reunião inicial é sempre uma boa ideia

Uma reunião inicial é sempre uma boa ideia

Seu prospect está buscando um profissional como você. Se ele tem a oportunidade de conversar e trocar ideias, seja por FaceTime, WhatsApp, Skype ou pessoalmente, a chance de você fechar um negócio aumenta tremendamente.

O email serve perfeitamente para tocar o dia a dia de trabalho e cuidar do restante da comunicação. Mas para fechar o negócio e assinar o contrato, coloque seu melhor sorriso e bata um papo sem compromisso.


Esse contato olho no olho (mesmo que seja olho na tela) traz a segurança que seu possível cliente busca.


Não precisa ser de muito tempo não. Bastam 30 minutos para você vender seu peixe, explicar seu processo, mostrar seu diferencial, dar algumas ideias e FECHAR NEGÓCIO.

9 | Se livre do pessimismo

Eu tenho algumas conhecidas que:
- começam um negócio “para ver se vai dar certo”,
- criam um site meia-boca “de graça só para marcar presença”,
- não têm tempo com postagens nas mídias sociais e
- acreditam que “blog é perda de tempo”.
(olhos rolando para cima nesse momento enquanto escrevo essas frases)


Tudo é importante no início do seu negócio. Tudo. Até sua atitude positiva.


Se você começar um negocio já achando que ele não vai dar certo ou colocando nenhum esforço para que dê funcione, advinha o que acontecerá?

Ao invés disso, faça um branding coeso, desenvolva um website lindo de viver, escreva matérias no blog que interessem ao seu público-alvo, faça postagens consistentes nas mídias sociais, monte seu mailing list.

Enfim, seja profissional e seu sucesso virá.

9 dicas para seu negócio | parte I

Eu sei, eu sei…começar um negócio próprio é difícil.

Tem tanta coisa que temos que pensar:
- escolher um público alvo,
- desenvolver sua identidade visual,
- postar nas redes sociais,
- fazer um site,
- arrumar clientes,
- acertar suas finanças and go on.

É por isso que muitas empresas fecham antes de começar. Se você não se organizar, as tarefas vão ocupar todo o seu dia (e noite!) e não deixarão você se dedicar à sua atividade principal.

Nesse post você vai encontrar algumas boas dicas para te ajudar nesse processo doloroso.

dicas para seu negocio

1| Acredite na sua capacidade e no seu talento

Muitas vezes na hora de começar um business ficamos inseguros quanto a nossa capacidade de ter um negocio próprio confiando apenas no nosso talento. Já estive aí.

E se eu não tiver clientes?
E se não gostarem do meu trabalho?
E se eu gastar todo esse dinheiro inicial e não der em nada?

Se identificou?

Mas se você realmente quer ter sucesso, você precisa ter coragem, acreditar e buscar pessoas (sejam membros da família, amigos ou até um estranho na fila do banco) para apresentar seu novo negócio. Nunca se sabe de onde sairá seu próximo (ou primeiro) cliente.


Nenhuma oportunidade deve ser perdida.


Com certeza você encontrará momentos no seu negócio em que terá que fazer coisas que não se sente confortável em fazer. Mas faça mesmo assim e depois se dê os parabéns pela sua realização.

Se você é fotógrafa, por exemplo, mas detesta fazer festa infantil, nesse primeiro momento, aceite.
Se você é arquiteta mas busca casais jovens como público-alvo, mas só conseguiu reformar o consultório do seu médico, entre de cabeça.
Se você é professora de yoga e quer ter seu próprio studio mas foi convidada para dar aulas na escola da sua filha, a hora é essa.

Não diga não para nada.

2 | Não seja um eremita. Saia de casa e conheça pessoas

Separe algumas horas da sua semana para fazer um curso, ir a academia, encontrar amigos ou ver sua família. O network é tão ou mais importante que o trabalho que você está se propondo a fazer. Acredite.

Se você tem um business online (como eu) é muito fácil ficar horas atrás de um computador tirando tudo da frente, seja criação, postagens para mídias sociais, matérias para o blog, planilhas com entradas e saídas etc.

Mas, como eu disse acima: você nunca sabe de onde virá seu próximo cliente.

3 | Fique em cima da sua vida financeira desde o princípio

É…dinheiro. Esse mesmo que todo mundo adora mas quando você é a parte criativa do negócio não quer nem saber como acontece.


Você até pode ter um pequeno negócio agora, mas e daqui a 5 anos?


Nunca subestime a utilidade de uma boa, simples e velha planilha de excel com entradas e saídas para você poder, na pior das hipóteses, trocar seu computador ou sua câmera, assinar a anuidade daquele tão sonhado banco de imagens, contratar uma assistente…enfim, se planejar.

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Abra uma conta apenas para seu negócio. Não misture com a sua pessoal. Se amanhã você resolver ter um sócio, vai agradecer ter tomado essa decisão hoje.

Mesmo que você não tenha um negócio legalizado, tenha duas contas bancárias para você poder contar com aquele rendimento no final do mês e montar seu capital de giro na conta da empresa.

4 | Corra riscos

Caso não dê certo, não quer dizer que você falhou, quer dizer que você precisa tentar algo diferente.

Se eu posso garantir uma coisa para você é que mais cedo ou mais tarde você vai apostar em alguma coisa que não dará certo.

Seja um pacote com valor muito alto que ninguém vai querer, ou muito baixo que fará você trabalhar quase de graça. Pode ser uma promoção que você acredita, faz estoque e não vende nada. Um serviço que foi desenvolvido para um público alvo muito específico e você lançou para o todo mundo.

Tudo bem.

Aprenda com seus erros. Altere o processo ou serviço oferecido e vamos lá.


Ninguém alcança o sucesso sem se arriscar e testar novas coisas. Não se decepcione se não der certo. C’est la vie.


5 | Esteja preparada para uma longa jornada

Momento da verdade: muito poucos donos de negócios alcançam sucesso em pouco tempo. Quem me dera… A grande maioria dos empreendedores demora muito, muito mesmo até conseguir equilibrar as contas.

Qualquer pequeno negócio requer perseverança e dedicação.


Qualquer coisa relacionada ao seu negócio, consistência é a chave do sucesso.


Bom, para o post não ficar muito longo eu vou dividir em duas partes. As últimas 4 dicas eu posto semana que vem. Aguardem.

Organize-se: seu tempo agradecerá

Não sei vocês, mas eu sou uma pessoa multitask.

Sabe aquela pessoa que responde email enquanto assiste TV, presta atenção no que a filha está dizendo e briga porque ninguém está escutando o telefone? Eu, eu e eu também.

Só que é claro que as vezes o email é respondido e não é enviado, dois segundos depois já esqueci qual era a reportagem que estava passando, minha filha briga comigo no dia seguinte porque eu deveria ter feito alguma coisa que eu nem sabia que existia mas, pelo menos, eu atendi ao telefone.

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Isso vale para tudo.

Você é ótima fotógrafa, mas não tem uma identidade visual porque não teve tempo de contratar um designer. Ou você é arquiteta mas não tira fotos profissionais dos seus projetos porque imenda um trabalho no outro. Ou ainda você é chef mas não tem tempo de fazer postagens divulgando seu cardápio da semana.


Automação e organização são as palavras de ordem aqui.


Você adora olhar o feed do Instagram de algumas pessoas e vê que todas as cores são parecidas, que têm um padrão, mas o seu é um vuco-vuco louco.

O sonho de consumo de quem trabalha sozinho é que o dia tenha 30 horas.

Infelizmente isso não pode ser resolvido, mas existem alguns programas disponíveis na web que podem te ajudar a ganhar um pouco de tempo no dia a dia e organizar a sua imagem.

1 | Agende suas postagens: Gramblr

É um programa para você agendar suas postagens no Instagram. Você pode fazer seu post de manhã e agendar para postar apenas a noite, se esse é o melhor horário para você.

Ou você pode fazer como eu que agendo todas as postagens da semana toda num único dia.

O Facebbok tem esse agendamento no próprio programa, mas o Instagram não tem. É esse programa é uma mão na roda e é de graça.

2 | Inclua marca d’água nas suas fotos: eZy Watermark Lite

Se você reparar na minha timeline do Instagram, verá que uso uma marca d’água nas minhas fotos. Grande parte dos projetos que eu desenvolvo eu tomo o cuidado de fazer o mesmo para minhas clientes.

Mas como nem todo mundo é um ninja do Photoshop, esse app faz milagres para você manter uma imagem coesa e profissional do seu negócio. Também de graça!

3 | Tenha um website

O website é uma excelente ferramenta para fazer você ganhar tempo. Seu cliente pode ver seu portfolio de trabalho, pode conhecer seu processo, seus valores, saber sobre você, ter acesso às suas mídias sociais e, finalmente, te mandar UM email.

E sempre que alguém te perguntar o que já está disponível na web você pode mandar um email com o link para seu ele ver. Não precisa escrever-tudo-de-novo-mais-uma-vez-e-perder-um-tempão-com-isso.


Isso faz com que você não tenha que responder as mesmas coisas 100x.


Na verdade, a pessoa multitask ela precisa de ajuda profissional para conseguir fazer tudo. E não estou falando de contratar pessoas, porque os pequenos negócios nem sempre conseguem esse luxo. Estou falando de usar os recursos que existem por aí para te ajudar.

Se você precisa organizar seu negócio, quer dicas como essas para fazê-lo funcionar melhor ou precisa de um website, entre em contato comigo para uma conversa.

Te espero.

As 5 perguntas para definir quem é você

Fiz um post há algum tempo onde falava como era importante definir seu público alvo. Mas como tomar essa decisão?


Vejo muitos clientes falando "ahh Cris, eu atendo todo mundo". Lembre-se: quem atende todo mundo não atende ninguém.


Tem muita coisa em jogo quando decidimos quem é nossa audiência perfeita (porque iremos deixar para trás um outro bloco grande de consumidores). Esse nicho que você escolher será para quem você vai vender, para quem irá direcionar sua comunicação e seus esforços.

Para definir isso, você precisa entender o que faz de você, você. Isso mesmo, não foi erro de digitação não. Você precisa entender por que as pessoas querem comprar de você. O que você tem de especial?

Eu li outro dia em algum lugar que "você não pode pintar se não tiver paredes".

O mesmo acontece com seu branding. Muita calma nessa hora. Você precisa construir sua identidade antes de decorá-la (decoração = criar um logo).

Definir sua identidade começa com você se perguntando questões importantes sobre seu negócio. E eu criei um questionário para você ter um ponto de partida.

perguntas para definir voce

1 | Quem é você e o que você faz?

Parece óbvio, mas não é. Já fiz reuniões com clientes que não sabiam explicar o que faziam. Ou que davam voltas e voltas até se fazerem claros. Respire fundo e em uma frase tente explicar o que e o seu negócio.

No meu caso é: O Al Mass Design desenvolve a imagem do seu negócio para ajudar você a transformar suas habilidades em um negócio lucrativo.

2 | Onde está o seu diferencial?

Em uma frase escreva o que você oferece aos seus clientes. Depois liste seus serviços ou produtos e os benefícios que seu cliente em potencial terá se decidir te contratar.

Qual a sua diferença em relação a sua concorrência?
Por que seu público deve escolher você ao invés do seu concorrente?

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3 |  Qual é o seu público-alvo

Quem é o seu mercado? Especifique o seu consumidor ideal. Para quem você gostaria de vender (incluindo tudo, gênero, idade, classe social, onde trabalha, quanto ganha, o que gosta de fazer nas horas vagas etc.)?


Quanto mais específico você for, mais fácil será a sua comunicação com esse público. 


Por exemplo, vamos dizer que você é uma arquiteta e seu consumidor ideal é uma mulher de 35 anos, casada, que trabalha fora, classe A e adora ler revistas de decoração nas horas vagas. Vamos chama-la de Clara.

Onde a Clara vai no fim de semana? O que ela lê na mídia social? Que tipo de conta segue? Que influencer faz a sua cabeça? Que tipo de assunto ela procura na internet para ler? Acompanha algum blog? Qual seria? Ela gosta de fazer cursos?

Uma vez que você determine isso tudo, é lá que você tem que estar.

Se a Clara segue a hashtag #arquitetos, você tem que usá-la em todos os seus posts.

Se ela procura cursos de aprimoramento, e você vende esses cursos, procure um portal fácil de ser encontrado e nao apenas no seu Instagram, como por exemplo, o Sympla.

Se ela frequenta feiras de decoração, que tal anunciar no programa dessa feira.

Enfim, a Clara não vai comprar de você se ela não souber que você existe.

4 | Liste entre 5 e 10 palavras que melhor descrevam seu negócio

Há alguns dias eu estava conversando com um prospect e ele faz bolsas para vinho, bolsas de viagem,  almofadas personalizadas etc. Tudo feito à mão por ele. Que diferencial, não?

Por ele ser homem ele queria uma marca masculina, quando definimos que seu público alvo era formado por mulheres entre 30 e 50 anos, tivemos que abaixar um pouco o tom. Podemos trabalhar com cores mais escuras para passar essa masculinidade, porém com formas sinuosas, para poder conversar com esse público. Afinal, quem tem que se identificar com a marca, é o seu consumidor. 

E a sua marca, como seria?


Feminina, clean, vintage, moderna, sofisticada, popular, clássica?


5 | Por que você precisa de um novo logo e um branding?

Você esta inaugurando um novo negócio e quer começar com pé direito cuidando de todos os detalhes importantes? UHU! Palmas para você.

Ou você já tem uma marca, e até gosta dela, mas acha que ela está precisando de um banho de loja. Tudo bem também, algumas marcas precisam de um makeover de tempos em tempos

Com essas perguntas respondidas, é hora de você contratar um designer gráfico.
(Eu, Eu! Me escolhe!)

Sério agora. Com essas perguntas respondidas, você já tem informação suficiente para passar para a designer desenvolver todo o seu branding. Agora é só trabalhar duro, organizar seu material de apoio (cartão de visitas, papelaria institucional, timeline das mídias sociais) e ser feliz.