Minhas três regras básicas de marketing

“Como você consegue clientes mesmo estando em vários lugares do mundo?”

Essa é uma pergunta que recebo constantemente. O negócio é o seguinte: eu tenho 3 regras (isso mesmo, apenas três) para ajudar meu marketing.

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Como o Al Mass Design é um one-woman-show, é humanamente impossível postar no Facebook na segunda, fazer stories na terça para serem postados todos os dias, pensar num podcast para quarta, criar e organizar minhas postagens semanais do Instagram na quinta e chorar na sexta porque nada deu certo.

Isso é uma receita para o fracasso.

Conforme falei acima, sou apenas uma pessoa, não consigo ser expert em todas as estratégias de marketing que existem e tocar o meu negócio ao mesmo tempo.

Então vamos lá:

1 | Crie conteúdo interessante e de valor para seu público-alvo

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Essa dica já fica invalidada se você tem um negócio que vende para todo mundo ou atende homens e mulheres de 18 a 100 anos (não tá enganando ninguém. Isso é todo mundo também).

Já escrevi uma vez sobre como definir seu público-alvo. Se você está com dificuldade para determiná-lo, vale a leitura.

Voltando a dica: você contratou uma designer, desenvolveu um website lindão, escreve no blog e faz postagens periodicamente para atrair fluxo para seu site mas até agora, fora a sua mãe, ninguém entrou para ler nada.

Daí você se pergunta “ o que estou fazendo de errado"?”

Aí é que entra a importância de você definir o seu público. Você tem que saber o que a sua audiência busca, do que ela gosta, o que ela estuda, o que precisa para seu negócio, o que compra e etc, para trazer esse conteúdo para ela.


Por que você esta lendo esse post agora? Por que as pessoas se interessam pelo que eu escrevo?


Porque você é meu público. É para VOCÊ que eu escrevo. Eu sei o que você tem interesse, o que você precisa, o que você sonha para seu futuro (ok, ficou meio stalker essa frase). Mas estou aqui para criar conteúdo para te ajudar a alcançar seus objetivos porque eu sei quais são eles.

Vou dar um exemplo: você resolveu viajar para Londres e durante essa viagem você escreveu posts como “meu dia em Londres”. A não ser que você seja uma celebridade, ninguém vai se interessar pelo seu diário de viagem.

Mas que tal se você mudar esse foco e começa a escrever coisas como “um guia completo do que fazer durante um fim e semana em Londres”, ou “os 10 melhores restaurantes de Londres para crianças”?

Viu como já tem um público interessado nesse assunto? Esse sim é um conteúdo valioso.

Agora já sei qual será a próxima pergunta “mas se eu escrever sobre o que todo mundo quer saber de graça, por que eles comprariam alguma coisa de mim?”

Bom, as pessoas raramente compram coisas online sem ter tido algum tipo de contato com o website antes. Na verdade aí é que está o pulo do gato: você tem que construir um relacionamento com seu público primeiro.

Mas como você faz isso? Aí vem a segunda dica:

2 | Construa a sua mailing list

Eu sei, eu sei, você agora revirou seus olhos para cima pensando na tonelada de emails que recebe diariamente e não quer ser mais um na caixa dos seus tão sonhados consumidores.

Aí que você se engana.

Apesar dos 500 emails que você recebe por dia de propaganda, tenho certeza que tem alguns que você gosta de receber e quer ler logo que chega. Acertei?

Essa pessoa do email que você gosta construiu esse relacionamento com você. E você nem percebeu.

Seja porque tem um conteúdo que te interessa ou te enriquece com informações e dicas pertinentes, seja porque você a admira como pessoa e quer saber o que ela fez ou disse desde a última semana, seja porque você está namorando alguma peça da coleção nova dela e está monitorando para ver se entrou em liquidação.


Enfim, todos nós temos nossos faves. Mas agora precisamos nos tornar os favoritos do nosso público.


Minha dica aqui é pensar em algo que seu público possa se interessar e dar de presente para ele em troca do seu email, sem que ele perceba.

Se você for na minha home, verá que logo abaixo do banner de abertura eu dou um lista com imagens profissionais de graça disponíveis na internet. Mas para a pessoa receber ela tem que deixar o email e daí eu envio a lista para ela. Bingo!

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Todo mundo que tem um negócio pequeno precisa dessas imagens de graça. E meu público é justamente esse. A Shell ou a Coca-cola não precisam disso, elas produzem suas próprias fotos, mas se você é uma médica, uma advogada, uma chef ou uma professora de yoga e precisa de imagens profissionais para suas postagens, essa lista é uma mina de ouro.

Pense o que sua audiência busca e dê um pequeno presente para ela. Todo mundo gosta de presente.

Algumas sugestões:
- um cupom de 10% de desconto na sua compra
- uma lista com 8 dicas importantes que todo site tem que ter
- uma planilha para você organizar seu casamento
- uma lista com 10 exercícios para fazer em casa e melhorar sua postura


Isso se chama opt-in gift que é quando seu cliente em potencial ganha um presente porque optou por entrar na sua lista. Por isso você precisa saber quem ele é e o que ele busca.


Agora, esse presente é muito importante, então nada de colocá-lo num cantinho desapercebido, meio tímido. Coloque na home, num pop up, no rodapé de todas as páginas. Assuma seu presente. Ele é fundamental para sua mailing list.

E aí vem a terceira dica:

3 | Crie um relacionamento e venda para sua lista

Pense comigo: essa pessoa entrou no seu site, gostou do que você ofereceu de presente, se inscreveu por opção e agora já sabe quem você é.

O que você tem que fazer? Continuar falando com ela.


Ninguém gosta de ser incomodado mesmo que seja pela melhor amiga. Então avalie com que periodicidade você vai entrar em contato com essa lista e como eles irão responder ao seu contato.


Eu uso um site chamado mailchimp para enviar meus emails. Ele é de graça e dá a oportunidade à pessoa que eu enviei de sair da minha lista (snif snif). Assim você mantém seu mailing atualizado apenas com quem quer receber seus emails.

Mas lembre-se, é melhor você mandar seu email uma vez por mês com um conteúdo importante do que enviar algo que não interessa a ninguém semanalmente.

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Outro ponto importante: não posso falar por todos os negócios mas, no meu caso, quase todas as vezes que eu marco uma conversa online as chances de eu fechar com essa pessoa é enorme.

Ainda mais porque nesse bate-papo a cliente tem a chance de me conhecer melhor, falar sobre meu método de trabalho, o que ela vai receber, em quanto tempo, olhar nos olhos (digo, no video, já que moro fora do Brasil), eu sempre dou algumas dicas ou caminhos importantes para o negocio dela.

E eu fecho 90% dos meus cliente depois dessas conversas porque as pessoas que são realmente meu público se identificam comigo e com meu estilo gráfico. Elas sabem o que esperar do meu trabalho. Meu site tem muitos exemplos no portfolio.

Se uma pessoa esta buscando algum projeto com estilo gótico ou medieval, por exemplo, eu não sou essa pessoa. Mas se busca algo suave e feminino, é comigo mesmo. E elas sabem disso.

Por isso, no final dos meus emails de marketing eu quase sempre coloco um botão com o link para a pessoa marcar uma conversa comigo. Esse mesmo botão ou link você pode encontrar nas minhas páginas do site. Isso se chama call to action.

Enfim, dê a importância que seu marketing precisa sem tirar o foco (nem o tempo) do seu trabalho.

Se quiser conversar, estou por aqui. Te espero.

9 dicas para o seu negócio | parte II

Se você perdeu o blog de semana passada, comece a ler por aqui.

Para quem estava contando os minutos para ler a parte II, sua espera acabou. Vamos a segunda parte com mais dicas para você.

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6 | Descubra seu público-alvo desde o princípio

Já fiz um post sobre isso no passado.

Se você alguma vez pensou em começar um negócio, a primeira pergunta que deve se fazer é: quem é meu público-alvo? Para definir sua audiência, pense e responda:
Quem eu quero atender?
Quem vai comprar meu produto?
Quem vai ler meus posts?
Quem se importa com o serviço que eu ofereço?
Para quem eu vou escrever nas mídias sociais?

Se a sua resposta é “todo mundo”, esta começando errado.

Você deve estar se perguntando “mas por que?” e a resposta é muito simples: quando você identifica seu nicho, você vira a pessoa especialista naquele segmento.

Pense no seguinte cenário: você é formada em educação física e trabalha como personal trainer. Muita gente é, e não tem nada de errado com isso.

Mas se você se posiciona como “personal trainer especializada em problemas de coluna”, quem você acha que as pessoas que têm problema lombar vão buscar quando precisarem de um profissional? O personal trainer geral entende de problemas nas costas também, mas você é ESPECIALIZADA. Entendeu a diferença?

E se você for mais além e se colocar como “personal trainer especializado em problemas de coluna para terceira idade”. Viu como fica mais fácil pensar em posts para mídias sociais, assuntos para blog, temas para seminários, etc?

Você até pode perder aquele cliente de 25 anos que está sofrendo com dor nas costas, mas vai ganhar toneladas de outros que buscam esse tipo de expertise.

7 | Use o seu tempo livre para trabalhar sua estratégia de marketing

É verdade. Assim que abrimos um negócio, ficamos com olho grudado no computador esperando aquela enxurrada de emails aparecer. Mas a dura verdade é que temos muito mais tempo livre do que gostaríamos.

Para aplacar essa ansiedade e ajudar seu negócio a crescer, use esse tempo livre para escrever no seu blog, postar nas mídias sociais e cuidar dos seus boards do Pinterest. Dessa forma você ficará ocupada, irá aumentar seus seguidores e atrair mais tráfico para seu site.

Seja qual for a estratégia de marketing que você escolha, (e definitivamente não escolha todas, selecione apenas 2 ou 3) mantenha consistência e use esse primeiro momento para focar nela.


Lembre-se: seus clientes não aparecerão se não souberem onde você está.


8 | Ofereça uma consulta inicial de graça

Não importa se você é personal trainer, arquiteta, coach, nutricionista, natural chef…uma consulta inicial sem custo para seu possível cliente é sempre uma boa ideia.

Uma reunião inicial é sempre uma boa ideia

Uma reunião inicial é sempre uma boa ideia

Seu prospect está buscando um profissional como você. Se ele tem a oportunidade de conversar e trocar ideias, seja por FaceTime, WhatsApp, Skype ou pessoalmente, a chance de você fechar um negócio aumenta tremendamente.

O email serve perfeitamente para tocar o dia a dia de trabalho e cuidar do restante da comunicação. Mas para fechar o negócio e assinar o contrato, coloque seu melhor sorriso e bata um papo sem compromisso.


Esse contato olho no olho (mesmo que seja olho na tela) traz a segurança que seu possível cliente busca.


Não precisa ser de muito tempo não. Bastam 30 minutos para você vender seu peixe, explicar seu processo, mostrar seu diferencial, dar algumas ideias e FECHAR NEGÓCIO.

9 | Se livre do pessimismo

Eu tenho algumas conhecidas que:
- começam um negócio “para ver se vai dar certo”,
- criam um site meia-boca “de graça só para marcar presença”,
- não têm tempo com postagens nas mídias sociais e
- acreditam que “blog é perda de tempo”.
(olhos rolando para cima nesse momento enquanto escrevo essas frases)


Tudo é importante no início do seu negócio. Tudo. Até sua atitude positiva.


Se você começar um negocio já achando que ele não vai dar certo ou colocando nenhum esforço para que dê funcione, advinha o que acontecerá?

Ao invés disso, faça um branding coeso, desenvolva um website lindo de viver, escreva matérias no blog que interessem ao seu público-alvo, faça postagens consistentes nas mídias sociais, monte seu mailing list.

Enfim, seja profissional e seu sucesso virá.

9 dicas para seu negócio | parte I

Eu sei, eu sei…começar um negócio próprio é difícil.

Tem tanta coisa que temos que pensar:
- escolher um público alvo,
- desenvolver sua identidade visual,
- postar nas redes sociais,
- fazer um site,
- arrumar clientes,
- acertar suas finanças and go on.

É por isso que muitas empresas fecham antes de começar. Se você não se organizar, as tarefas vão ocupar todo o seu dia (e noite!) e não deixarão você se dedicar à sua atividade principal.

Nesse post você vai encontrar algumas boas dicas para te ajudar nesse processo doloroso.

dicas para seu negocio

1| Acredite na sua capacidade e no seu talento

Muitas vezes na hora de começar um business ficamos inseguros quanto a nossa capacidade de ter um negocio próprio confiando apenas no nosso talento. Já estive aí.

E se eu não tiver clientes?
E se não gostarem do meu trabalho?
E se eu gastar todo esse dinheiro inicial e não der em nada?

Se identificou?

Mas se você realmente quer ter sucesso, você precisa ter coragem, acreditar e buscar pessoas (sejam membros da família, amigos ou até um estranho na fila do banco) para apresentar seu novo negócio. Nunca se sabe de onde sairá seu próximo (ou primeiro) cliente.


Nenhuma oportunidade deve ser perdida.


Com certeza você encontrará momentos no seu negócio em que terá que fazer coisas que não se sente confortável em fazer. Mas faça mesmo assim e depois se dê os parabéns pela sua realização.

Se você é fotógrafa, por exemplo, mas detesta fazer festa infantil, nesse primeiro momento, aceite.
Se você é arquiteta mas busca casais jovens como público-alvo, mas só conseguiu reformar o consultório do seu médico, entre de cabeça.
Se você é professora de yoga e quer ter seu próprio studio mas foi convidada para dar aulas na escola da sua filha, a hora é essa.

Não diga não para nada.

2 | Não seja um eremita. Saia de casa e conheça pessoas

Separe algumas horas da sua semana para fazer um curso, ir a academia, encontrar amigos ou ver sua família. O network é tão ou mais importante que o trabalho que você está se propondo a fazer. Acredite.

Se você tem um business online (como eu) é muito fácil ficar horas atrás de um computador tirando tudo da frente, seja criação, postagens para mídias sociais, matérias para o blog, planilhas com entradas e saídas etc.

Mas, como eu disse acima: você nunca sabe de onde virá seu próximo cliente.

3 | Fique em cima da sua vida financeira desde o princípio

É…dinheiro. Esse mesmo que todo mundo adora mas quando você é a parte criativa do negócio não quer nem saber como acontece.


Você até pode ter um pequeno negócio agora, mas e daqui a 5 anos?


Nunca subestime a utilidade de uma boa, simples e velha planilha de excel com entradas e saídas para você poder, na pior das hipóteses, trocar seu computador ou sua câmera, assinar a anuidade daquele tão sonhado banco de imagens, contratar uma assistente…enfim, se planejar.

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Abra uma conta apenas para seu negócio. Não misture com a sua pessoal. Se amanhã você resolver ter um sócio, vai agradecer ter tomado essa decisão hoje.

Mesmo que você não tenha um negócio legalizado, tenha duas contas bancárias para você poder contar com aquele rendimento no final do mês e montar seu capital de giro na conta da empresa.

4 | Corra riscos

Caso não dê certo, não quer dizer que você falhou, quer dizer que você precisa tentar algo diferente.

Se eu posso garantir uma coisa para você é que mais cedo ou mais tarde você vai apostar em alguma coisa que não dará certo.

Seja um pacote com valor muito alto que ninguém vai querer, ou muito baixo que fará você trabalhar quase de graça. Pode ser uma promoção que você acredita, faz estoque e não vende nada. Um serviço que foi desenvolvido para um público alvo muito específico e você lançou para o todo mundo.

Tudo bem.

Aprenda com seus erros. Altere o processo ou serviço oferecido e vamos lá.


Ninguém alcança o sucesso sem se arriscar e testar novas coisas. Não se decepcione se não der certo. C’est la vie.


5 | Esteja preparada para uma longa jornada

Momento da verdade: muito poucos donos de negócios alcançam sucesso em pouco tempo. Quem me dera… A grande maioria dos empreendedores demora muito, muito mesmo até conseguir equilibrar as contas.

Qualquer pequeno negócio requer perseverança e dedicação.


Qualquer coisa relacionada ao seu negócio, consistência é a chave do sucesso.


Bom, para o post não ficar muito longo eu vou dividir em duas partes. As últimas 4 dicas eu posto semana que vem. Aguardem.